Personvernerklæring for Nitai Ltd.
Behandlingsansvarlig:
Nitai Ltd.
Organisasjonsnummer: 996374920
Adresse: Bratsbergvegen 173, 7036 Trondheim
E-post: info@nitai.no
Telefon: +47 40 22 32 01
Du kan ta kontakt med oss på ovenstående adresser hvis du har spørsmål om personvern eller vil utøve dine rettigheter. Vi har ikke utpekt et personvernombud, men du er alltid velkommen til å henvende deg direkte til oss.
1. Hvilke personopplysninger vi behandler, formål og rettslig grunnlag
Nedenfor finner du en samlet oversikt over kategoriene av personopplysninger vi behandler, for hvilke formål, og med hvilket rettslig grunnlag (etter GDPR art. 6).
| Behandlingsaktivitet | Kategorier av opplysninger | Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|---|---|
| Bestilling og levering av våre tjenester | Navn, adresse, telefonnummer, e‑post, betalingsinformasjon, kjøpshistorikk | For å inngå og oppfylle avtale med deg, levere tjenester og kommunisere om leveransen. | Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) |
| Kundeservice via kontaktskjema, e‑post eller telefon | Navn, e‑post, telefonnummer, saksnummer, eventuell annen informasjon du oppgir i henvendelsen | For å håndtere og besvare dine henvendelser, feilsøke og gi support. | Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f). Vår berettigede interesse er å kunne yte effektiv kundeservice. For å vurdere dette har vi særlig vektlagt at det dreier seg om henvendelser du selv initierer, og at opplysningene er nødvendige for å gi deg svar. |
| Nyhetsbrev og markedsføring | E‑post, navn (hvis du oppgir det) | Sende deg nyhetsbrev med eksklusive tilbud, rabattkoder, nyheter, turtips og endringer i brukervilkår. | Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a). Du samtykker aktivt når du melder deg på nyhetsbrevet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å melde deg av via lenken i e‑postene. |
| Statistikk og bruksanalyse på sunnstevia.no | Avidentifisert eller anonymisert brukeratferd (sidevisninger, besøkslengde, teknisk info som nettleserversjon og skjermoppløsning). | Forstå hvordan nettstedet brukes, forbedre funksjonalitet og tilpasse innholdet til brukernes behov. | Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f). Vår interesse er å drifte og forbedre nettstedet. Vi har vurdert at behandlingen for dette formålet ikke krenker dine personvernrettigheter, særlig fordi vi bare samler anonym statistikk. Du kan reservere deg mot denne behandlingen ved å kontakte oss. |
I tillegg kan lovpålagte krav forplikte oss til å behandle personopplysninger (f.eks. regnskapslovgivning), noe som utgjør et eget behandlingsgrunnlag etter GDPR art. 6 nr. 1 c.
2. Hvem vi deler opplysningene med
Vi utleverer bare dine personopplysninger til andre i den grad det er nødvendig for å levere tjenestene våre.
- Interne mottakere: Ansatte hos Nitai Ltd. som har tjenstlig behov for tilgang (f.eks. kundebehandlere, regnskapsmedarbeidere).
- Databehandlere:
Vi benytter oss av følgende tredjepartsleverandører som behandler personopplysninger
på våre vegne og etter våre instruksjoner:
- Domeneshop - IT‑drift og webhosting
- Fiken - Regnskaps-
og fakturasystem
Alle databehandlere har inngått databehandleravtale og kan ikke bruke opplysningene til egne formål.
- Offentlige myndigheter: Ved rettslig plikt kan vi måtte utlevere opplysninger til skattemyndigheter eller politi.
Dine personopplysninger selges ikke og deles ikke med eksterne parter for deres egen markedsføring.
3. Overføring til land utenfor EØS
Vi lagrer og behandler alle personopplysninger på servere innenfor EU/EØS. Det skjer ingen overføring av personopplysninger til land utenfor EØS. Dersom dette mot formodning skulle bli aktuelt, vil vi bare overføre data til land der EU-kommisjonen har fastslått at personvernet er tilstrekkelig, eller etter å ha sikret nødvendige garantier (f.eks. standard personvernbestemmelser). Du vil i så fall bli informert særskilt.
4. Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen:
| Formål | Oppbevaringstid |
|---|---|
| Avtaleforpliktelser (kjøp) | Opplysningene knyttet til kundeforholdet oppbevares så lenge avtalen løper. Regnskapsrelevant informasjon oppbevares i henhold til bokføringsloven i 5 år etter regnskapsårets utgang. Øvrige kundeopplysninger slettes eller anonymiseres 2 år etter siste aktivitet, med mindre du samtykker til lengre lagring. |
| Kundeservicehenvendelser | Personopplysninger i tilknytning til en henvendelse slettes senest 2 år etter at saken er avsluttet, med mindre det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav. |
| Nyhetsbrev | E‑postadressen din oppbevares så lenge du samtykker. Ved avmelding slettes adressen umiddelbart fra utsendelseslisten. Historisk statistikk over utsendelser (antall mottakere etc.) lagres i aggregert og anonymisert form. |
| Nettsidestatistikk | Statistikken er fullstendig anonymisert og inneholder ingen personopplysninger. Vi oppbevarer den i inntil 26 måneder for å se trender over tid. |
5. Dine rettigheter som registrert
Når vi behandler personopplysningene dine, har du følgende rettigheter:
- Innsyn: Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og hvordan de behandles (GDPR art. 15). Du kan laste ned vårt skjema for innsynsbegjæring https://sunnstevia.no/Innsynsbegjaering.pdf eller kontakte oss for å få tilsendt skjemaet.
- Retting: Dersom opplysningene er uriktige eller ufullstendige, kan du kreve at de korrigeres (GDPR art. 16).
- Sletting: Du kan be om at vi sletter opplysninger (GDPR art. 17) når de ikke lenger er nødvendige for formålet, når du trekker tilbake samtykke, eller når du har protestert mot behandlingen og det ikke foreligger tungtveiende berettigede grunner. Last ned skjema for slettebegjæring https://sunnstevia.no/Krav-om-sletting.pdf. Merk at lovpålagte krav (f.eks. regnskapsoppbevaring) kan hindre full sletting så lenge plikten gjelder.
- Begrensning av behandlingen: Du kan i visse tilfeller kreve at vi begrenser behandlingen (GDPR art. 18), for eksempel mens vi verifiserer en tvist om opplysningenes riktighet.
- Retten til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse (GDPR art. 21). Vi vil da stoppe behandlingen med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner.
- Tilbaketrekking av samtykke: Der behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som ble foretatt mens samtykket gjaldt.
- Dataportabilitet: For opplysninger du har gitt oss og som behandles på grunnlag av samtykke eller avtale, kan du be om å få overføre dataene i et strukturert, maskinlesbart format (GDPR art. 20).
For å utøve disse rettighetene, send en skriftlig henvendelse til oss via e‑post eller post (se kontaktinformasjon øverst). Vi besvarer forespørselen innen 30 dager, med mindre den er svært kompleks - da kan fristen forlenges med ytterligere 60 dager etter informasjon til deg.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket. Kontaktinformasjonen er:
Datatilsynet
Postboks 8177 Dep., 0034 Oslo
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Telefon: +47 22 39 69 00
Nett: https://www.datatilsynet.no/
6. Automatiserte avgjørelser og profilering
Vi tar ikke i bruk automatiserte individuelle avgjørelser som har rettslig eller tilsvarende betydning for deg (GDPR art. 22). Vi foretar heller ingen profilering av brukere til markedsføringsformål ut over den generelle statistikken på nettstedet.
7. Informasjonskapsler (cookies)
Nitai Ltd. benytter ikke informasjonskapsler, sporingspiksler eller lignende teknologi på våre nettsider. Skulle vi i fremtiden ta i bruk cookies, vil du bli varslet og få mulighet til å gi samtykke der det kreves.
8. Endringer i denne erklæringen
Hvis vi gjør vesentlige endringer i personvernerklæringen, vil vi varsle deg tydelig - på nettsiden og eventuelt per e‑post (dersom du har et aktivt kundeforhold eller abonnement). Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på vår nettside
9. Aldersgrense
For å opprette kundeforhold eller handle hos oss må du være minst 18 år. Ved registrering bekrefter du at du fyller dette kravet.
Sist oppdatert: 12/6/2026
Nitai Ltd.
Att: Personvernsak
Bratsbergvegen 173
7036 Trondheim
E-post: info@nitai.no
Telefon: +47 40 22 32 01